发布时间:2018-04-27 11:35 我要投稿
4月17日,在全省国土资源系统平安建设暨信访稳定工作会议上,清丰县国土资源局被评为“2017年度信访稳定工作先进单位”。一是一把手亲自安排部署,推进案件会审,规范处理流程,落实领导包案,实行研判制度。完善管理,规范服务标准,使群众享受到了一次性接待和一站式服务。二是整修信访接待大厅,配齐便民服务用品,建立三级信访协管体系,落实首问负责和一岗双责制,拓宽了诉求渠道。三是制定信访稳定工作领导包案实施方案、工作保密、领导接访日、案件处理应急等制度,使国土信访接待工作有章可循。全年信访总量较去年减少55%,信访结案率100%,群众满意度96%,无复查复核案件和重大群体性非法越级上访案件。
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