近日， 笔者获悉，为扎实落实《
河南省地方税务局涉税 事项“一 厅 式”办 结 管 理 办 法（试 行）》和《河 南 省 地 方 税 务 局涉税事项“一厅式”办结规范（试行）》的通知精神，
南乐县地税局高 度 重 视，采 取 多 项 措 施，保 证该项工作落实到位。一是认真学习、 提高素质。南乐县地税局针对 “一厅式”管理及规范和市地税局“一厅式办
税业务清 单”的 内 容，及 时 组 织大厅工作人员进行集中
培训，要求 对 有 关 内 容 和 重 点 部 分 强 化记 忆、熟 练 掌 握，对 纳税人 提 出的问题要对答如流。 同时，每天在上岗前半小时进行学习，由大厅主任亲自主持， 并相互提问，强化学习效果，提高大厅工作人员素质。二是加强宣传、 营造氛围。南乐 县地 税 局在 县 广 播 电 视 台
黄金时段播放宣传内容，在办税服务厅设立咨询台，为纳税人提供问题解答、办税辅导和有效指引等服务。 利用办税服务厅公开办税指南，提供税收法律法规等相关资料， 及时解读税收热点、难 点， 方便 纳税人 履 行 纳税义务。 举办纳税人学堂，宣讲税收政 策，提 供 办税辅 导，营 造 良 好的舆论环境和办税氛围。三是规范岗位、 细化标准。南乐 县地 税 局建 立 以 办税服务厅为主、各税务所为辅的征收服务格局，办税服务厅设置 6 个岗位，分 别 是 申 报 征 收 岗、纳税辅导 岗、税 务登 记 管 理 岗、发 票 发售 岗、 发 票 管 理 岗 及 综 合 管 理岗，具 体 负 责税 务登 记、认 定 管理、发票管理、申报征收、涉税证明管理、待批文书管理和纳税辅导等业务的受理、办理和办结工作，确 保 纳税人方便、快 捷地办理各项纳税事宜。四是逐步推行、 树立 形 象。
南乐 县地 税 局认 真执行首问 负责制、延时办结制、AB 顶岗制等制度，整合 办税资 料，优化 办税流程，精简办税时间，按照“一厅式” 办结管理及规范的要求，真诚、真心为纳税人服务。 同时，加强办税服务厅的队伍建设，充实精干人 员， 规 范 工 作 人 员 的 行为、着装和服务，擦亮服务窗口,打造南乐地税服务品牌。
《《濮阳日报》2015-10-21二版——南乐县地税局多举措落实“一厅式”办结工作》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://puyang.yuduxx.com/nanle/268011.html，谢谢合作！
