韩村乡开展疑难信访问题专项治理工作

一是深入下访，广听民意。落实乡领导及村干部接访制度，面对面听取群众诉求；组织领导干部服务基层蹲点调研，听取群众反映强烈、涉及民生的热点难点问题；鼓励和调动辖区内党员代表、人大代表、法律工作者等力量参与接访下访群众。实行辖区网格化管理，形成乡、村两级干部联合走访入户格局，确保不出现空档和死角。二是落实责任，主动出击。实行乡包村领导、包村干部负责人、信访办人员、村干部“四位一体”包保责任制，主动与上访户、缠访户、闹访户加强沟通，实行“一人一策、一案一组”稳控转化措施。三是集中精力，逐一化解。工作组集中精力与信访人进行沟通交流，开展法律、心理咨询和引导，逐步纾解信访人的心结，按照“事要解决”、“合理合法”的原则，及时与信访人协商救济救助办法和标准，对合情合理的诉求及时予以补偿。四是强化督导，提升质量。每月定期召开信访工作例会，听取案件办理进展情况，及时研判工作形式，制定下一步工作措施。同时，通过明察暗访、入户回访等形式，对工作组成员到岗到位情况进行核查，对工作不落实的成员及时进行批评和调整。

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