县督查局着力解决群众关心的热点难点问题

      2015年，县督查局着力解决领导关注、群众关心的热点、难点问题，建立完善网上察民情、解民忧、汇民智、聚民心长效机制，通过领导批示，打通了服务群众的“最后一公里”。一年来，共办理群众多途径反映问题739件，办理量与办结回复率在季度评比中持续位居全市各县区前列。一是完善来件办理评估机制，在提高群众满意率上下功夫，追求更高办理质量，强化服务促进发展；二是创新督查方式，在办结效率上动脑筋，利用微信平台，多渠道即时沟通，做好事前准备、事中追踪和事后汇报，办出成效；三是加大通报力度，继续实行督查专报、督查通报制度，同时利用综合楼电子屏对办理效果好的单位通报表扬，对办结不及时、办理质量差的通报批评，并计入年终综合考评；四是进一步提高标准，精细管理，完善分类登记办法，做好统计分析，深入调查研究，推动科学决策。

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