坚持提高服务效率获纳税人好评

　　本报讯为向纳税人提供标准统一、公开透明、便捷高效的纳税服务，自3月1日实施《全国县级税务机关纳税服务规范》2.0版以来，濮阳县地税局坚持效率为先，确保《全国县级税务机关纳税服务规范》2.0版落地有声。截至6月底，该局受理各类业务16853户次，其中税务登记588户次、申报纳税事项1万余次。便捷、高效的服务，受到了纳税人的一致好评。该局主要采取了以下措施：

　　一是重新对《全国县级税务机关纳税服务规范》2.0版的9类76项236个服务事项1372个服务规范，按照即时办结事项和限时办结事项进行梳理分类。对需要后台流转、资料传递的涉税事项进行明确规范，进一步缩短事项办理时限，优化办税流程。上半年，该局共传递涉税资料3468份。

　　二是与“金税三期”运行相结合。认真梳理各类涉税软件，加强软件之间的数据共享和信息兼容，推动纳税服务软件、硬件“双升级”，认真整合办税服务厅功能，完善办税模式，从减少事项、下放权限、精简资料、加强监管等方面入手，进一步规范现行管理制度、服务措施和操作流程，为纳税人提供流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的服务。

　　三是与提高纳税人满意度相结合。在逐步完成基本规范内容的基础上，积极探索应用升级规范内容，使每项服务都符合标准，每条规范都落到实处。紧密依靠政府，充分借助各方力量，推进综合治税平台建设，进一步提高纳税服务质量和纳税人满意度。（靳明哲刘鑫）

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